Разные элементы целевой страницы имеют разную ценность. Принцип Парето («правило 80/20») предполагает, что несколько ключевых изменений вашей страницы будут отвечать за львиную долю улучшения доли конверсии. Это означает также, что существует большое число тривиальных изменений, которые особого вклада в рост конверсии не внесут. Поскольку вы не можете заранее, когда начинается разработка сайтов, знать, какие именно элементы улучшат конверсию, а какие — нет, вам придется смириться с тем, что некоторые ваши идеи изменений окажутся бесплодными. Может выясниться, что некоторые из существующих элементов уже являются лидерами эффективности, а предложенные вами альтернативы приведут к заметному снижению доли конверсии во время тестирования.

Вам надо освоиться с простой мыслью: эффективность изменений может быть совершенно разной. Не надо автоматически внедрять все самые последние изменения, подсмотренные на сайтах конкурентов. Совсем не обязательно, что они окажутся лучше работающих на вашем сайте или аудитория конкурентов будет реагировать на них по-другому. Единственный способ стать в чем-то уверенным — это тестирование, и тестирование именно на своей аудитории! Есть масса примеров того, что лидеры отрасли имели сайты худшего дизайна по сравнению с небольшими компаниями. И именно тестирование позволяло последним перехватывать и удерживать лидерство.

Фраза «Играть на лире, пока Рим горит» относится к рассказу (возможно, и недостоверному) о том, как в 64 году император Рима Нерон играл и пел, глядя на грандиозный пожар, который, как подозревалось, был делом его же рук. Правдива или нет эта история, мы не знаем, однако этой фразой принято характеризовать людей, занятых чем-то второстепенным в моменты кризиса.
 
Тестирование целевых страниц можно также уподобить происходящему в приемном покое скорой помощи, когда медикам надо расставлять акценты и в первую очередь решать критические вопросы. Нет никакого смысла в исправлении поверхностных, тактических проблем, пока не решены фундаментальные проблемы эффективности. Изготовление сайта должно строиться по тем же принципам.

Имеющуюся у вас целевую страницу надо использовать как точку отсчета. Никто не укажет вам с уверенностью на самые крупные ее недостатки. Обычно они попадают в несколько тесно связанных классов.

Структура страницы

Структура страницы тесно связана как с цельностью, так и с акцентированием (о последнем речь пойдет ниже в этой же главе). Она определяет, как организовано и как используется пространство страницы. Изменяя размеры и положение разных разделов страницы, вы можете существенно изменить акцентирование той или иной ее области.

Если вы располагаете большим количеством аналогичных целевых страниц с разным контентом, может оказаться так, что имеющегося в вашем распоряжении трафика для каждой отдельной страницы не хватит для проведения полноценного тестирования. Но, к счастью, трафик со всех таких страниц зачастую можно объединить и протестировать элементы, общие для структуры всех страниц.

Типичные элементы структуры страниц, которые можно тестировать:

—    размер и контент верхнего колонтитула;
—    размер и контент нижнего колонтитула;
—    размер и расположение зоны навигации;
—    размещение символов доверия и надежности;
—    отделение каркаса и навигации страницы от ее контента;
—    размер и расположение форм или других призывов к действию;
—    перенос ключевых разделов страницы справа налево и наоборот;
—    горизонтальная или вертикальная организация разделов;
—    количество колонок.

Расположение навигации тесно связано с числом колонок на странице. В целом следует предпочесть вертикальные меню, потому что горизонтальные отнимают больше ценного вертикального пространства. Поскольку люди не любят читать широкие текстовые блоки, вертикальные меню также увеличивают удобочитаемость за счет сужения текстового контента на широких мониторах.

Источник: http://in-nn.ru/